Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Sylkun S.A.S., identificada con NIT 902065377 y domiciliada en Cra. 81A #13-57, Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento en hola@sylkun.com.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 886 de 2014, que regulan el tratamiento de datos personales y el derecho de las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas. La Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) es la autoridad vigilante del régimen de protección de datos personales en Colombia.

3. Qué datos recolectamos y para qué

Recolectamos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente a través del formulario de contacto o en conversaciones comerciales:

Nombre y correo electrónico — obligatorios para responder tu solicitud.
Empresa y teléfono — opcionales, para contextualizar y agilizar la comunicación.
Detalles de tu proyecto — los que tú decidas compartirnos en tu mensaje.

No recolectamos datos de menores de edad a través de este sitio. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines de marketing. El formulario de contacto usa reCAPTCHA de Google, que solo se carga cuando interactúas con el formulario y cuya política de privacidad puedes consultar en policies.google.com/privacy.

4. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Como titular de datos personales, la Ley 1581 de 2012 te concede los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos.
Rectificación: corregir o actualizar datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para las finalidades autorizadas.
Oposición: negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Revocación de la autorización y presentación de quejas ante la SIC.

Procedimiento: envía tu solicitud a hola@sylkun.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos sobre los que recae. Las consultas se atienden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, contados desde la fecha de recibo, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio en www.sic.gov.co.

5. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no instala cookies de rastreo ni píxeles de terceros sin tu consentimiento explícito. Guardamos tu decisión sobre cookies en el almacenamiento local de tu navegador y, si autorizas las analíticas en el futuro, solo se cargarán entonces. Detalles en nuestra Política de cookies.

6. Seguridad y vigencia

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras dure la relación comercial, y se suprimen cuando ya no lo sean.

7. Cambios a esta política

Cualquier cambio sustancial será publicado en esta página con su fecha de actualización. Si ya somos proveedores tuyos, te lo notificaremos directamente.